Configurar o Copiloto de IA
Configure o provedor, o comportamento de assistência e os limites do Copiloto, depois teste sugestões e análise antes de liberar para a equipe.
Antes de começar
- Acesso de administrador à aba Bots IA
- Provedor aprovado e disponível no ambiente
- API Key criada para o uso do Copiloto
- Política de privacidade e finalidade de assistência definidas
- Conta e conversa controladas para teste
Abrir a configuração do Copiloto
- 1
Acesse Configuração > Configurações.
- 2
Abra Bots IA e selecione Copiloto.
- 3
Registre o estado atual antes de alterar uma configuração já utilizada.
- 4
Confirme que possui a credencial e os limites aprovados para o teste.

Definir provedor e processamento
- Habilitar Copiloto controla se o recurso fica disponível para uso.
- Provedor de IA seleciona a integração autorizada para processar as solicitações.
- API Key autentica o uso do provedor e deve permanecer protegida.
- Modelo deve ser escolhido entre as opções realmente disponíveis para a credencial e a finalidade aprovada.
- Prompt personalizado orienta o estilo, o contexto e os limites das sugestões.
- Limite de tokens controla o tamanho máximo permitido para o processamento conforme a configuração exibida.
Ajustar os recursos de assistência
- Ícone de reescrita sempre visível mantém o atalho disponível conforme a área suportada pela interface.
- Sugestões automáticas permite que o recurso apresente assistência sem depender da mesma ação manual em cada uso.
- Análise automática de sentimento avalia a conversa quando essa função estiver habilitada e disponível.
- Prompt personalizado deve definir tom, idioma, limites e situações em que o Copiloto não deve completar informações.
- Limite de tokens precisa equilibrar contexto suficiente, tempo de resposta e regras de uso aprovadas.
Testar e salvar a configuração
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Preencha Provedor de IA, API Key, Modelo, Prompt personalizado e Limite de tokens.
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Ative somente os recursos de assistência incluídos no primeiro cenário.
- 3
Selecione Testar e confirme se a resposta corresponde ao idioma, ao tom e aos limites definidos.
- 4
Repita com uma solicitação incompleta e outra que não deva ser respondida automaticamente.
- 5
Corrija a configuração e use Testar novamente quando o resultado não for adequado.
- 6
Selecione Salvar somente depois que o teste for aprovado.
Liberar e monitorar com segurança
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Libere inicialmente para um grupo pequeno de usuários autorizados.
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Oriente a equipe a revisar todo conteúdo antes de enviá-lo.
- 3
Acompanhe sugestões incorretas, lentidão, falhas e consumo acima do esperado.
- 4
Não use conversas sensíveis até confirmar a política de processamento e retenção do provedor.
- 5
Revise os registros disponíveis e desabilite o Copiloto se houver exposição ou comportamento inadequado.
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Repita o checklist quando trocar provedor, credencial, modelo, prompt ou limite.
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