Conhecer a área de contatos

Acesse Atendimento > Contatos. Nessa área você pode adicionar um registro, pesquisar, escolher as colunas exibidas e filtrar por tags, carteiras ou filas.

Tela de Contatos do Atendeu Rápido com ações de importação e filtros de organização
A barra superior reúne as ações da base; os filtros ajudam a reduzir a lista exibida.

Adicionar um contato

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    Acesse Atendimento > Contatos.

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    Selecione Adicionar Contato ou Novo Contato.

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    Preencha os dados solicitados para identificar a pessoa ou empresa.

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    Revise número e demais informações antes de salvar.

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    Localize o novo registro pelo campo de busca para confirmar o cadastro.

Formulário Novo Contato do Atendeu Rápido com nome, número, email, tags, carteira e fila
Nome e número identificam o contato; os demais campos ajudam a organizar o relacionamento.

Organizar a base

  • Tags classificam contatos por características ou campanhas.
  • Carteiras ajudam a manter um responsável associado ao relacionamento.
  • Filas facilitam localizar contatos ligados a uma área da operação.
  • Colunas permitem escolher quais informações ficam visíveis na listagem.