Ativar o Rocket.Chat integrado

Verificar a disponibilidade

O Rocket.Chat integrado depende de preparação prévia do ambiente. A opção pode aparecer como não habilitada mesmo para um administrador; nesse caso, interrompa a configuração e solicite a verificação do recurso.

Revisar e ativar como administrador

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   Abra Configurações > Apps ou Configurações > Integrações, conforme o menu disponível no ambiente.

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   Localize Rocket.Chat e confirme se existe uma configuração preparada e ativa.

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   Revise o alcance da ativação antes de disponibilizar o recurso aos usuários.

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   Salve somente quando a configuração corresponder ao ambiente atual.

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   Entre com uma conta de teste sem acesso administrativo para validar o uso pela equipe.

Acessar pela área de comunicação

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   Acesse Comunicação e Marketing > Rocket.Chat.

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   Aguarde o carregamento da área integrada.

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   Confirme sua identificação antes de iniciar uma conversa.

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   Envie uma mensagem de teste para uma pessoa autorizada da equipe.

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   Saia da área e abra-a novamente para confirmar que o acesso continua disponível.

Manter o acesso sob controle

• Conceda acesso somente a quem precisa participar das conversas internas.
• Revise o acesso quando uma pessoa mudar de função ou deixar a equipe.
• Não envie credenciais, tokens ou dados pessoais sem necessidade.
• Confirme o destinatário e o espaço de conversa antes de compartilhar contexto operacional.
• Registre indisponibilidades sem anexar capturas que revelem a configuração técnica.