Configurar uma automação do Instagram

Confirmar disponibilidade e permissões

A automação depende de um aplicativo próprio e das permissões aprovadas pela Meta para a conta conectada. O menu pode aparecer antes de todas as ações estarem liberadas. Só prossiga quando o teste de permissões confirmar os recursos necessários ao gatilho escolhido.

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   Acesse Automação > Automação Instagram.

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   Selecione a conta no campo Canal.

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   Use Validar permissões.

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   Confirme autenticação, leitura de publicações, leitura de comentários, mensagens e webhooks necessários.

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   Se algum item falhar, mantenha a automação inativa e revise a conexão ou a aprovação do aplicativo.

Criar gatilho e condições

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   Selecione Nova automação.

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   Informe um nome interno que descreva o evento e a resposta.

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   Escolha o tipo de gatilho disponível: comentário, live, story ou compartilhamento por mensagem direta.

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   Defina a prioridade quando mais de uma regra puder corresponder ao mesmo evento.

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   Escolha todas as publicações ou restrinja a automação a posts específicos.

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   Adicione palavras que acionam e palavras que excluem a execução.

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   Configure um intervalo mínimo por contato para evitar respostas repetidas.

Escolher as ações permitidas

• Resposta pública: publica uma mensagem visível na interação original.
• Variações públicas: alternam textos previamente revisados quando o recurso estiver disponível.
• Mensagem direta: conversa de forma privada quando a janela e a permissão permitem.
• Chat Flow: inicia uma jornada automática por mensagem direta, se a integração estiver liberada.

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   Adicione somente ações compatíveis com o gatilho.

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   Escreva respostas públicas que façam sentido sem dados privados.

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   Revise a primeira mensagem direta e o fluxo associado.

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   Salve a automação inativa quando ainda faltar algum teste.

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   Acione o evento com uma conta controlada e confira o Histórico.

Ativar e acompanhar com segurança

• Use várias respostas públicas revisadas para reduzir repetição excessiva.
• Combine palavra de inclusão e exclusão para diminuir acionamentos incorretos.
• Acompanhe as abas Automações, Posts agendados e Histórico quando estiverem disponíveis.
• Desative a regra se houver duplicidade, resposta fora de contexto ou falha de permissão.
• Reconecte a conta quando a autorização expirar, sem compartilhar tokens.